Antes de comprar un reloj de segunda mano, queremos saber si es auténtico, en qué estado se encuentra y qué respaldo tendremos después. Audemars Piguet presenta The Watch Keepers para acompañar esa compra y también a quienes quieren vender: la propia marca revisa el reloj, certifica su autenticidad y documenta su condición antes de ponerlo a disposición de su siguiente dueño.
En 2018, AP ya había anunciado planes para recibir relojes usados como parte del pago de uno nuevo y venderlos después Con The Watch Keepers, el propietario puede vender su reloj sin que la operación esté ligada a comprar otro.
Para conocer esa selección entramos a The Villa, la casa virtual donde se desarrolla la experiencia de The Watch Keepers. Sus habitaciones de distintos colores reúnen los relojes y el contenido sobre el servicio. Durante la visita nos acompañan avatares de integrantes reales del equipo de AP, que ofrecen orientación para comprar o vender. Antes de aparecer en esa selección, cada reloj pasa por una revisión que empieza con los datos que comparte su propietario.
ANTES DE VOLVER A CAMBIAR DE MANOS
Para poner un reloj a la venta, su propietario se registra y comparte los datos de la pieza, el número de serie y un comprobante de propiedad. También indica si conserva la caja, la documentación original u otros accesorios. El reloj debe tener al menos dos años desde su primera venta. Si cumple con los requisitos de la revisión inicial, se envía por mensajería asegurada a las instalaciones de AP.
Allí, los relojeros abren la caja para comprobar su autenticidad y contrastar la información con los registros del archivo. Después revisan cómo funciona y, si necesita mantenimiento, se lo comunican al propietario para que decida sobre la intervención. Cada reloj que se publica debe funcionar correctamente, aunque puede conservar señales de su uso anterior.
El equipo también evalúa el estado de la caja, la carátula y el brazalete con una escala de cinco niveles. Esa valoración se incluye en la ficha de cada reloj, junto con fotografías de alta resolución que permiten observar sus detalles antes de elegirlo.
El propietario revisa esa ficha y decide si prefiere vender a un precio fijo o mediante pujas. A partir de ahí, AP acompaña la operación: el reloj sigue siendo del vendedor y permanece bajo custodia de la marca hasta completar la venta.
ELEGIR EL PRÓXIMO RELOJ
En The Watch Keepers encontramos modelos de distintas colecciones y épocas de Audemars Piguet. Las fotografías y fichas que preparó el equipo nos permiten comparar las opciones y conocer el estado de cada reloj antes de decidir.
Mientras exploramos las salas de The Villa, entre bibliotecas, vitrinas y mostradores, podemos recurrir a los asesores para resolver dudas sobre los relojes y la compra. Al momento de realizar la operación, es necesario registrarse y completar la verificación de identidad.
Una vez concretada la venta, el reloj se entrega con un certificado de autenticidad, un estuche de viaje The Watch Keepers y dos años de garantía que cubren su correcto funcionamiento. El servicio comienza en Suiza y Europa, con una expansión progresiva prevista a otras regiones.
